乘客整体素质下降廉价航空公司「有罪」

2011-06-25 来源：澳洲日报评论0条

澳洲廉价航空公司顺利吸引了众多旅客，但这却引起了其它乘客和机场的不满，他们认为乘客整体素质降低，这都是“廉价”二字惹的祸。

航空公司和机场的工作人员注意到，近几年来行为不当、恶劣的乘客人数急剧上升，而有部分可归咎于廉价航空。他们呼吁各航空公司推广乘客行为准则。

布里斯本机场一位不愿意透露姓名的管理者称，自机票价格大幅下滑以来，低素质乘客酗酒闹事率显着增加。“再加上澳元的高汇率，不少以前从不外出旅游的人也开始坐飞机旅游了。”他指出，有不少证据表明乘客的“愚蠢行为”明显增加，比如说有人喝得醉醺醺的去坐飞机、有人在飞机上喝高醉开派对、有人不顾保安拦截与他人斗殴等。“最近有个人喝醉了酒，误以为自己要错过飞机了，强行要求登机。”

周二晚上布里斯本机场维珍（Virgin）航空公司航站楼的酒吧发生旅客斗殴事件，原因仅仅是这些人因为航班延误和取消等了一整天“十分疲倦且情绪激动”。

澳洲服务业工会（Australian Services Union）中办理登机手续工作人员代表Julie Bignell说，成员们对乘客行为的投诉数量大幅增加。她说：‘我不确定人们是否会同意机票价格低廉是（旅客行为不当事件多发）的部分原因。”

礼仪专家Jodie Bache-McLean说，航空公司应当考虑在出售机票前推行乘客行为准则。她说：“你让人注意自己的言行比较困难。一些人觉得‘我已经付了钱了’，因此根本不在乎。”

虎航的Vanessa Regan称，该航空公司吸引了很多从未搭乘过飞机的乘客，因为其票价甚至比至机场的的士费还便宜。“我们给了他们这么一个坐飞机的机会。”尽管虎航航班上出售多种酒精，包括一瓶5元的啤酒和雪碧，但Regan并不认为舱内售酒是其收入的一个重要来源。

平均每位捷星乘客要在食物、饮料和娱乐上额外花费20元。一位发言人称，捷星航空开始运行时，首次飞行的乘客占了总乘客人数的5%。

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