B 站用户是 Loser，小米用户是屌丝？企业请好好说话

不会说话可以不说。

近日，" 二舅 " 大火让 B 站赚足了眼球，随之也带火了博主 @菠萝地海牛 的一条旧微博。

该博主爆料，B 站某 HR 在招聘过程中将 B 站的核心用户称作 " 生活里的 Loser"，引发网友热议。

8 月 2 日，" 网传 B 站 HR 称核心用户都是 Loser" 的词条冲上微博热搜。截至发稿，相关话题阅读量已经过亿。有网友调侃道，看个视频就被打成 "Loser"，这个世界很奇妙。

目前，B 站已做出回应：对该事件中的面试官言论非常气愤，经内部调查，该面试官去年底已被劝退，会吸取教训加强管理，感谢监督。

事情起源于去年的一条的微博。

2021 年 11 月 13 日，网友 @菠萝地海牛 在微博上记录了自己的朋友在应聘 B 站纪录片岗位时，与 HR 发生的的一场对话。

面试过程中，该求职者被 HR 问及，" 你知道我们的核心用户都是什么样的人吗？" 其朋友表示不清楚，HR 直言 B 站的核心用户都是 " 生活里的 Loser"。

近期，B 站 UP 发布的视频《回村三天，二舅治好了我的精神内耗》爆火。7 月 31 日，前述博主转发了自己的这条旧微博，" 每次看哔哩哔哩都会想起这段对话，市场拿出来品味一番，治好了我的精神内耗 "。

这条微博旋即引起网友关注。

当天，哔哩哔哩纪录片官方微博在评论区回应称：" 非常感谢您的批评与反馈，目前我们已启动内部调查，希望您能通过私信提供给我们更加具体的信息，帮助我们尽快查清事实。一旦查明问题属实，我们将会对相关人员进行严肃处理。"

随后，上述博主发文表示，B 站纪录片官微已经跟他私信了解情况。该博主还说，" 一年多前的事情了，可能当事人早就离职或者调岗了。你我都知世事艰难，不希望任何个人的职业生涯因为我的这条微博受到负面影响 …… 揪出某个人出来毒打痛骂一顿，也实属无益。"

B 站官方则于 8 月 2 日晚间作出回应：对该事件中的面试官言论非常气愤，经内部调查，该面试官去年底已被劝退，会吸取教训加强管理，感谢监督。

不过，部分网友因 HR 的 "Loser 言论 " 而感到冒犯，已是不争的事实：" 好奇怪啊，我发现很多 HR 都有莫名其妙的优越感，彷佛公司是他们开的一样 "；" 贾府的丫鬟总以为自己是主人。"

也有网友将 HR 行为上升至 B 站，" 不尊重用户的平台容易失去用户 "。

甚至有自称是 B 站会员的网友在哔哩哔哩官微和哔哩哔哩纪录片官微下留言，要求 B 站退费。

事实上，这并非 HR 首次给 B 站 " 招黑 "。

2021 年 4 月，就有网友在社交媒体上曝光 B 站游戏面试官贬低北邮学生，面试官不仅炫耀自己的资产，还说出 " 北邮人眼界太低了 "" 自己团队都是清华北大或者 QS 前三学生 " 等歧视言论。

经过调查，B 站承认此次招聘会存在安排欠妥、个别面试员表现不职业的问题，因此决定对此次招聘会的 HR 负责人和当事面试员进行严厉批评和处罚。

在 B 站以外，还有许多企业因员工的无脑言论，被推上舆论的风口浪尖。

2020 年，小米集团清河大学副校长王嵋在某论坛上表示，未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下。

这一言论，对许多 " 米粉 " 造成情感冲击。有网友评论，粉丝自黑屌丝无伤大雅，但一个品牌公然给自己的消费者打上 " 屌丝 " 标签实属无脑。

事后，小米公司致歉说，该错误言论不代表公司态度，将继续加强内部管理，坚决维护用户利益和公司品牌声誉。王嵋本人也发布道歉信，并主动请辞。

在 " 口无遮拦 " 这方面，新能源车企的大佬们更是 " 不甘示弱 "。

前有蔚来 CEO 李斌踩一捧一：" 不明白为什么还有人买燃油车，除了能闻点汽油味还有什么好？" 后有理想 CEO 李想怒怼维权车主：" 造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着汞，脑子里装满了汞。"

这些员工或高管的无脑言论，无一例外，都给自家企业带来了不同程度的舆论危机。

社交媒体时代，关于企业的任何言论都可能在互联网上激起轩然大波。

尽管已经辞退了发表不当言论的 HR，但 B 站内部需要反思，为何该 HR 会有 "B 站核心用户都是 Loser" 这样的认知，同时加强员工培训，提醒员工好好说话。

其他公司也当如此。

作者｜潘珍倩（实习）李未泯

编辑｜曾宪天