花钱记得擦亮双眼！澳女无故遭Aldi征收$20“神秘费用”，网友急喊：快回店里办退款（组图）

Yahoo新闻5月28日报道，一位澳洲人在Aldi购物时被多收了20多澳元的神秘费用，这让她摸不着头脑。一位消费者专家也因此提醒购物者在离开商店前一定要检查收据。

这位Aldi的顾客在一个在线妈妈群里匿名分享了她的经历，她说她在账单上发现了一项标有“杂货10%”的收费。

她是在离开门店时才注意到这一点的，当时她已经花了269.25澳元，其中包括20.60澳元的神秘费用。

“这不是消费税（GST），而且GST在最下面。我真的不知道这20.60澳元是买了什么，”她在帖子中询问其他妈妈们是否看到过类似的收费。

一些澳洲网友回复了这名女子，并质疑这项收费是否是消费税，但许多人敦促她回到超市办理退款。还有几位Aldi的前任和现任员工分享了他们的看法。

（图片来源：Yahoo）

一位自称是Aldi门店经理的人说，这很可能是收银员出错了：“有个按钮按错了。把收据拿回去，他们会给你退款。”

一位前任员工补充说：“我们的收银台上有一个小按钮，上面写着0%的消费税，另一个写着10%消费税。这些按钮很少使用，但在扫描或输入农产品代码时可能会被误触。把收据拿回商店，他们会办理退款。”

Aldi回应

当雅虎新闻联系Aldi时，Aldi选择不对神秘收费发表评论，但其发言人此前曾表示，任何对价格有疑问的顾客都可以通过Aldi的帮助中心直接与他们联系。

据雅虎新闻了解，对于某些产品，比如清仓货品，会使用定制代码来输入特定的价位。

（图片来源：Yahoo）

Aldi员工分享他们的看法

其他Aldi员工在该帖子底下评论说，额外收费很可能与没有条形码的特价产品或肉类产品有关，这些产品无法扫描，需要手动输入。

另一名员工说： “如果你购买了相同价值的肉类，而条形码或代码失效，我们有时不得不使用收银机上的按钮进行处理。请先检查一下你的肉类商品，看看有哪些是你可能被收取了费用的。”

另一位网友写道：“这个收费是没有扫描的肉类包装，或者是特价商品中没有条形码的东西。如果产品上没有条形码，你可以按下这个按钮，手动输入价格。这种情况经常发生在散养鸡肉上。”

考虑选择自助结账以留意价格

Canstar Blue的主编Christine Seib表示，虽然购物者可能会选择拒绝收据以节省纸张或避免“口袋里装满收据”，但接受并检查收据实际上相当重要，或者考虑去自助结账。

（图片来源：网络）

“根据Canstar Blue的最新研究，大约三分之一的购物者已经选择自己结账。”

“自助结账让你可以查看和评估每件货物的价格。如果你还没有这样做并且担心被错误收费，不妨考虑一下。同样，如果你在网上购买杂货，你的收据将存储在你的网上账户中，以便随时查看。”

为什么收据很重要

Seib说，收据不仅有助于检查以确保购物者没有被多收或重复收取货款，或错过折扣，在退货或登记保修时也需要收据。

“有几种方法可以获得收据，不一定需要随身携带纸质收据。”

“有些商店会将收据通过电子邮件发送给你，因此你可以考虑为收据设置一个专门的电子邮件账户，这样就可以将所有收据放在一个地方，防止它们堵塞你的主收件箱。”

“此外，一些银行应用程序和奖励应用程序与特定零售商合作推出了‘智能收据’或电子收据功能，让你可以在同一个应用程序中存储收据。”

（Rayyan）