“我不是你的仆人！” 悉尼租车店发生冲突，客户和员工对骂，视频网上疯传（视频/图）
《每日邮报》3月25日报道，悉尼一家租车公司的员工与一名顾客发生冲突，视频网上疯传，引发网友热议。
报道中称，视频摄于悉尼国内机场外的Goldcar，视频中，两名男子在柜台两侧指着对方大喊大叫。
在客户询问姓名以便对其进行正式投诉后，这名员工喊道：“我一直对你很友善，先生。”
当这名客户让员工离开并示意他往后门走时，这场冲突升级了。
这名愤怒的员工喊道：“我不是你的仆人！”随后被一名同事带走。
当该视频被分享至TikTok后，网友看法不一。
（图片来源：《每日邮报》）
一人表示：“不管怎样，在客户面前都不该这样做。如果客户闹事，应该打电话给警察或保安。”
另一人表示：“客户服务的第一准则就是客户永远是对的，这是我刚开始工作时被告知的第一件事。”
其他人则不这么认为，他们将错误归咎于“粗鲁的顾客，而非糟糕的客户服务”。
一人表示：“他冲员工大喊‘闭嘴’，这算什么尊重？尊重是双向的，对他人说话粗鲁，就不要期望得到礼貌的回应。”
另一人表示：“客户让员工闭嘴，冲突才开始升级。”
还有人表示：“不要责怪员工发脾气。”
（Joy）
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最新评论(7)
Sunman
1个月前
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客户永远是对的，除非你是centrelink或者政府部门，需要客户求着你
悉尼陈工
1个月前
0
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说真的，员工有时候也需要被理解，客户也应该懂得尊重他人！
alice出国要减肥
1个月前
0
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但是客户不管怎么样，作为服务行业都不该这样吧.....
U-Anthony
1个月前
0
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确实，有时候客户的行为真的很过分。
苏菲亚的小世界
1个月前
0
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打工人终于忍不了了，爆发了哈哈哈
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